為進一步加快變革圖強的步伐,7月17日至18日,董事長帶領各公司、各中心總經理及部分管理者赴青島海爾集團和澳柯瑪集團參觀學習。
17日下午,安全實業一行33人組成的參觀團一起走進了海爾集團的展廳,在解說員的帶領及講解下,了解到了中國電器的發展史以及海爾在順應時代發展中的發展歷程及變革。然后,海爾集團執行副總裁譚麗霞、家電集團副總裁任賢全、全球資金總監邵新智、集團融資部部長王瑋與參觀團進行了分享交流,詳細闡述了海爾的差異化服務、運行模式及管理應用等問題。
7月18日上午,公司領導一行參觀了澳柯瑪集團,先后參觀了澳柯瑪展廳、智能生產工廠。隨后與澳柯瑪集團董事長李蔚、總會計師徐玉翠、總經理助理于正奇、客戶服務中心總經理王濟倫、辦公室主任劉忠文、副總會計師韓冰進行了交流分享,詳細了解了澳柯瑪客戶服務體系的建立及管理運行等問題。
通過本次參觀交流,使參觀人員深入了解客戶服務體系運營與智能化管理模式,進一步明確了公司變革圖強的方向,增強了公司加快發展的危機感、緊迫感、責任感,更樹立了變革圖強的信心與決心。