這個(gè)故事，一直在上演

望美集團(tuán)一路走來，有很多員工與客戶溫暖感人的瞬間，他們像是彩墨，點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯入望美的故事里，點(diǎn)綴著望美的畫卷。

12月份，早晚的溫度已降至零下，忙碌完一天的望美裝卸部幾名員工準(zhǔn)備下班回家時(shí)，得知送輔料的貨車剛到公司，并沒有提前做卸車計(jì)劃，考慮到卸車過程要將型號(hào)分類和司機(jī)師傅的急迫，5名裝卸部員工和2名生產(chǎn)員工迅速上前幫忙卸車，前后不過半小時(shí)，零度以下的天氣，幾人忙完后已是大汗淋漓，相視一笑，默默離開。

11月下旬，北京客戶聯(lián)系到望美門窗售后專員淮月喬，反饋有售后問題需要處理，月喬通過各種渠道聯(lián)系到原北京加盟商，經(jīng)溝通確定客戶反饋訂單非望美門窗產(chǎn)品。

原北京加盟商給我司淮月喬微信發(fā)紅包，請(qǐng)求淮月喬后期如果有客戶詢問，告知客戶所買產(chǎn)品屬于望美門窗產(chǎn)品。淮月喬拒收客戶紅包，堅(jiān)持實(shí)事求是，維護(hù)客戶、公司根本利益。

11月上旬，外部貨車司機(jī)準(zhǔn)備上高速時(shí)發(fā)現(xiàn)，不慎將行車證遺失，萬(wàn)分焦急時(shí)聯(lián)系到望美員工淮慶偉，淮慶偉經(jīng)不懈努力后找到客戶遺失的行車證，交于貨車司機(jī)朋友，并拒絕對(duì)方送來的紅包和香煙，道：“我們公司不興這個(gè)，這本就是我們應(yīng)該做的。”

此前，唐純?cè)隍?yàn)收定制禮盒時(shí)，發(fā)現(xiàn)禮盒存在一些質(zhì)量問題，便與供應(yīng)商進(jìn)行溝通。考慮到郵費(fèi)、修補(bǔ)費(fèi)和交貨日期，雙方便決定由供應(yīng)商出費(fèi)用，唐純?cè)诒镜卣胰诉M(jìn)行維護(hù)。

為節(jié)約費(fèi)用，保證質(zhì)量，唐純便找人和材料，自行進(jìn)行維修，供應(yīng)商給予的材料費(fèi)直接交于公司財(cái)務(wù)。唐純說道：“除了外部客戶外，上下游的同事也是我們的客戶，我要為雙方客戶考慮到位。”

員工與客戶的故事還在進(jìn)行中，無論現(xiàn)在還是將來，每一位望美人會(huì)一如既往的踐行“以客戶為中心”的核心價(jià)值觀，讓我們攜手與共，一起描繪望美更美好的明天。